最后更新：2026年7月13日
北京丕丕兔猫科技有限公司（以下简称"公司"或"我们"）运营的兔猫搭伴产品（以下简称"本产品"）非常重视您的隐私保护。本产品以「AI·穿搭」为核心方向，帮助您管理衣橱并获得智能搭配与天气相关推荐。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。在使用我们的服务之前，请您仔细阅读本隐私政策。
我们承诺遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全。
2.1 账户信息：包括用户名、手机号、密码（加密存储）、昵称、个性签名、头像、Apple用户ID、是否同意用户协议等。我们通过您注册账户、登录账户时主动提供的方式收集这些信息。
2.2 个人资料信息：包括性别、身高、体重、身体尺寸（胸围、腰围、臀围、腿围、臂围）、身型（梨形/苹果形/沙漏形等）、服装偏好、风格偏好、品牌偏好等，用于提供个性化服务和AI推荐。我们通过您在个人资料设置中主动填写的方式收集这些信息。
2.3 服装数据：包括您上传的服装照片、服装信息、服装评分、服装描述等。具体包括：（1）您上传的服装图片；（2）您填写的服装信息：品牌、品类、颜色、风格、材质、价格、适用性别、适用人群、适用季节、适用场合、适用场景、相似品牌、主色调、次色调、点缀色、风格标签、设计长度、设计版型、设计材质、设计图案、设计细节特征、上装特征（领型、袖型、袖长、袖口类型、上摆类型）、下装特征（下摆类型、裤型、腰线类型）、鞋类特征（鞋型、鞋细节风格、鞋筒高度、鞋跟高度、鞋头形状、鞋材质）、搭配角色、搭配难度、建议配色、搭配禁忌、流行状态、搭配关键词、搭配灵感、库存状态、受欢迎程度、尺码、购买日期、购买地点、护理说明、备注；（3）服装评分：舒适度、功能性、时尚感、正式度、稀有性、运动感；（4）服装描述等其他相关信息。我们通过您主动上传照片、填写服装信息的方式收集这些信息。您上传的服装照片会被用于内容安全审核（发送至腾讯云内容安全服务）和AI识别处理（发送至阿里云百炼大模型Qwen-VL），我们会在使用这些功能前征求您的同意。
2.4 搭配数据：包括您创建的搭配记录、搭配评分、搭配描述、穿着记录等。具体包括：（1）搭配记录：搭配名称、搭配描述、搭配中的服装列表及位置信息；（2）搭配评分：您对搭配的评分和评价；（3）穿着记录：穿着日期、穿着场合、备注等；（4）搭配相关的其他信息。
2.5 衣柜数据：包括衣柜名称、衣柜描述、衣柜中的服装列表及位置信息等。
2.6 使用数据：包括您的操作记录、访问时间、功能使用情况、偏好分析数据、用户画像数据等。
2.7 客户端与网络信息：当您使用移动 App 或网页访问我们的服务时，我们的服务器会在您发起请求时自动记录IP 地址。移动 App 还会在请求中携带应用版本号、Build 号、客户端平台类型（如 iOS、Android、华为应用市场渠道）及自定义 User-Agent（用于识别 App 客户端及版本，不含具体设备型号）等信息，用于版本兼容、访问统计、问题排查与安全保障。我们目前不会单独采集或存储您的具体设备型号、操作系统详细版本号（除非您在联系客服时主动提供）。
2.8 日志信息：包括访问时间、操作记录、错误日志等，用于安全分析、问题排查和服务优化。
2.9 位置与天气信息：当您开启首页「天气」或「天气与穿搭推荐」等相关功能、且您尚未在应用内手动选择城市时，在征得您对系统定位权限授权的前提下，移动客户端（iOS/Android）可通过操作系统提供的定位服务获取大致位置（例如约公里级精度，具体以系统与设备为准），并在设备端进行逆地理编码得到城市名称，再与和风天气支持的城市列表匹配，以确定用于查询天气的城市位置标识（locationId）。在此流程中，我们通常不会将设备原始 GPS 坐标上传至我们的自有服务器；向我们的服务端及和风天气请求天气时，主要使用城市位置标识、城市名称等非连续精确轨迹类信息。您也可完全拒绝定位授权，改为在应用内手动选择城市。天气数据由我们的服务端调用和风天气（QWeather）API 获取，包括气温、天气状况描述、穿衣建议类文案等，用于在应用内展示天气并生成与天气相关的搭配推荐。您可在 App「设置 → 首页与体验」中关闭「首页天气」以停止调用和风天气接口。和风天气隐私政策：https://www.qweather.com/terms/privacy。我们不会将此类信息用于与上述功能无关的用途，也不会持续记录您的精确行踪轨迹。
2.10 衣柜统计分析数据：我们可能基于您衣橱内的服饰类型、穿着记录等在服务端或客户端进行汇总统计（例如总件数、穿着次数、品类分布等），用于在应用内向您展示「衣柜分析」等模块。该类展示以统计结果为主，一般不向第三方披露可识别您个人的明细列表。
2.11 商品抠图相关信息：当您使用服饰详情中的「抠图」功能时，我们会将您为该服饰选定用于处理的图片（通常为当前展示用图或指定槽位）提交至腾讯云对象存储（COS），并通过数据万象（CI）商品抠图能力生成去背景的商品图；处理结果经内容安全审核后保存至您账号关联的存储，用于列表展示、搭配九宫格、重新裁剪抠图区域或恢复原图展示等。我们会在使用抠图能力前通过智能服务同意等方式征求您的同意；您可在详情中取消抠图以删除已保存的抠图文件及相关记录（具体以 App 内操作为准）。该处理由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供，受其隐私保护声明与服务条款约束（参见 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470）。
2.12 充值与交易信息：当您使用猫粮充值、查询充值账单或使用需消耗猫粮的扩充衣柜等功能时，我们会收集与交易相关的必要信息，用于完成支付、发放猫粮、对账、客诉处理及安全风控。兔猫分（成长积分）、经验值/等级、称号等属于账号成长体系，其收集与使用原则见本政策其他章节；本节仅说明与猫粮充值、支付相关的信息处理，二者相互独立。具体包括：（1）订单信息：充值订单号、充值档位（人民币金额）、应付金额、到账猫粮数量、订单状态、创建与支付完成时间、客户端平台类型（如 Apple / Android / 华为渠道）及支付方式（如支付宝、微信支付、Apple 应用内购买、华为应用内支付）；（2）支付渠道回传信息：为完成入账与对账，我们可能接收并存储支付合作方返回的必要信息（如商户订单号、渠道交易号、交易状态、Apple/华为验单凭证及验单结果等）；我们不收集或存储您的银行卡密码、支付密码、完整银行卡号；（3）猫粮流水与余额：您账号下的猫粮余额及变动流水（充值入账、扩充衣柜消耗等）；（4）充值操作日志：如下单、支付唤起、支付结果回调等，可能包含客户端平台类型、应用版本、IP 地址、错误信息等；（5）客服与争议处理信息：您就充值、扣款、未到账、退款等问题联系客服时提供的说明、沟通记录及必要的身份核验信息。
3.1 提供服务：我们使用您的信息来提供、维护和改进我们的服务，包括服装管理、AI搭配推荐（含结合天气与搭配描述的「AI·穿搭」推荐）、衣柜管理与统计分析、用户画像分析等功能。当您开启首页天气时，我们的服务端会调用和风天气（QWeather）API 获取所选城市的天气数据用于展示（详见下文第4.2节及 https://www.qweather.com/terms/privacy）；关闭「首页天气」后不再请求该接口。
3.2 AI服务：我们使用您的服装数据、搭配记录、用户画像等信息，通过第三方AI服务（阿里云百炼大模型Qwen-VL）为您提供智能搭配推荐（包括精细推荐和场景推荐）、搭配评分、服装信息自动补全、用户画像生成（人物描述生成）、文本翻译等AI功能。在使用这些功能时，以下数据会被发送至阿里云百炼大模型Qwen-VL进行AI识别和处理：（1）您上传的服装图片；（2）您填写的服装信息：品牌、品类、颜色、风格、材质、价格、适用性别、适用人群、适用季节、适用场合、适用场景、相似品牌、主色调、次色调、点缀色、风格标签、设计长度、设计版型、设计材质、设计图案、设计细节特征、上装特征（领型、袖型、袖长、袖口类型、上摆类型）、下装特征（下摆类型、裤型、腰线类型）、鞋类特征（鞋型、鞋细节风格、鞋筒高度、鞋跟高度、鞋头形状、鞋材质）、搭配角色、搭配难度、建议配色、搭配禁忌、流行状态、搭配关键词、搭配灵感、库存状态、受欢迎程度、尺码、购买日期、购买地点、护理说明、备注；（3）搭配记录和搭配评分；（4）用户画像数据（性别、身高、体重、身体尺寸（胸围、腰围、臀围、腿围、臂围）、身型、服装偏好、风格偏好、品牌偏好等）；（5）需要翻译的文本内容；（6）您在创建搭配或发起推荐时主动填写的搭配描述，以及您选择的场合、季节、风格等条件；（7）为生成与天气相关的推荐而提供的天气信息（如气温、天气状况文字等，见上文2.9）。这些数据用于自动识别图片中的服饰、智能补全服装信息（如颜色、品牌、风格、适用场合、适用人群、适用季节、适用场景、相似品牌、主色调、次色调、点缀色、风格标签、设计长度、设计版型、设计材质、设计图案、设计细节特征、上装特征、下装特征、鞋类特征、搭配角色、搭配难度、建议配色、搭配禁忌、流行状态、搭配关键词、搭配灵感、库存状态、受欢迎程度等）、生成个性化搭配推荐方案（包括结合天冷、外套需求等语义理解）、生成用户画像描述以及进行文本翻译。用户画像生成功能会根据您的服装数据、搭配记录和偏好信息，通过AI生成个性化的人物风格描述。我们会在使用AI功能前征求您的明确同意。阿里云百炼大模型（阿里巴巴云计算有限公司）受其隐私政策和服务条款约束，我们已要求其采取与我们对您信息保护同等或更高的安全措施保护您的信息，并仅将您的信息用于提供我们要求的AI服务，不得用于其他目的。
3.3 个性化体验：我们使用您的偏好信息、用户画像数据来为您推荐个性化的服装搭配和内容，提供定制化的服务体验。
3.4 内容安全审核：我们使用第三方内容安全审核服务（腾讯云内容安全，由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供）对您在使用本产品中上传或提交的文本、图片进行审核，例如头像、服饰图片、服饰与搭配相关文字、昵称与个性签名等，以确保内容符合法律法规及相关规范。在使用内容安全审核功能时，上述可能被审核的内容会按要求发送至腾讯云内容安全服务。审核服务将自动检测违规内容（包括但不限于：色情、暴力、政治敏感、违法违规、广告、垃圾信息等）；未通过审核的内容可能无法保存或展示，严重违规可能导致账户被限制使用。我们会在使用内容安全审核功能前征求您的明确同意。腾讯云内容安全受其隐私保护声明（https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470）和服务条款约束，我们要求其采取适当的安全措施保护您的信息。腾讯云严格保护数据隐私，仅将您的信息用于提供我们要求的内容安全审核服务，不得用于其他目的。
3.5 短信服务：我们使用第三方短信服务（腾讯云短信）向您发送验证码，用于账户注册、登录等身份验证。
3.6 安全保障：我们使用您的信息来检测、预防和解决安全、欺诈或技术问题，保护您的账户和数据安全。
3.7 沟通联系：我们可能使用您的联系方式向您发送服务通知、重要更新或响应您的请求。
3.8 数据分析：我们可能对收集的信息进行统计分析，以改善服务质量、优化算法和功能，但不会识别特定个人。
3.9 商品抠图：在您同意的前提下，我们使用抠图结果在应用内展示白底或透明底商品图、在搭配等模块中以统一风格呈现单品，并支持您对抠图区域进行重新裁剪或恢复为原图展示等。我们不会将抠图功能用于与上述目的无关的用途。
3.10 充值与支付：我们收集上述充值与交易信息，用于：（1）完成交易：创建订单、唤起支付、接收支付结果、向您账号发放猫粮；（2）账单与查询：在 App 内向您展示充值记录、猫粮明细及当前余额；（3）对账与审计：与支付渠道核对交易、处理掉单/重复支付等异常；（4）安全风控：识别异常充值、盗刷、欺诈等风险；（5）履行法定义务：按监管要求留存必要交易记录，配合有权机关依法查询。
为向您提供完整的服务，我们使用了以下第三方服务提供商：
4.1 阿里云百炼大模型（Qwen-VL）：我们使用阿里云百炼大模型Qwen-VL AI服务（由阿里巴巴云计算有限公司提供）为您提供智能搭配推荐（包括精细推荐和场景推荐）、搭配评分、服装信息自动补全、用户画像生成（人物描述生成）、文本翻译等功能。在使用这些功能时，以下数据会被发送至阿里云百炼大模型Qwen-VL进行AI识别和处理：（1）您上传的服装图片；（2）您填写的服装信息：品牌、品类、颜色、风格、材质、价格、适用性别、适用人群、适用季节、适用场合、适用场景、相似品牌、主色调、次色调、点缀色、风格标签、设计长度、设计版型、设计材质、设计图案、设计细节特征、上装特征（领型、袖型、袖长、袖口类型、上摆类型）、下装特征（下摆类型、裤型、腰线类型）、鞋类特征（鞋型、鞋细节风格、鞋筒高度、鞋跟高度、鞋头形状、鞋材质）、搭配角色、搭配难度、建议配色、搭配禁忌、流行状态、搭配关键词、搭配灵感、库存状态、受欢迎程度、尺码、购买日期、购买地点、护理说明、备注；（3）搭配记录和搭配评分；（4）用户画像数据（性别、身高、体重、身体尺寸（胸围、腰围、臀围、腿围、臂围）、身型、服装偏好、风格偏好、品牌偏好等）；（5）需要翻译的文本内容。这些数据用于自动识别图片中的服饰、智能补全服装信息（如颜色、品牌、风格、适用场合、适用人群、适用季节、适用场景、相似品牌、主色调、次色调、点缀色、风格标签、设计长度、设计版型、设计材质、设计图案、设计细节特征、上装特征、下装特征、鞋类特征、搭配角色、搭配难度、建议配色、搭配禁忌、流行状态、搭配关键词、搭配灵感、库存状态、受欢迎程度等）、生成个性化搭配推荐方案、生成用户画像描述以及进行文本翻译。我们会在使用AI功能前征求您的明确同意。阿里云百炼大模型受其隐私政策（https://bailian.console.aliyun.com/cn-beijing/?spm=5176.29597918.J_SEsSjsNv72yRuRFS2VknO.2.2b08133cBtFEIs&tab=doc#/doc/?type=model&url=2978326）和服务条款约束，我们已要求其采取与我们对您信息保护同等或更高的安全措施保护您的信息，并仅将您的信息用于提供我们要求的AI服务，不得用于其他目的。
4.2 和风天气（QWeather）：当您开启首页天气时，我们的服务器向和风天气（QWeather，由和风互联科技（北京）有限公司等主体提供）API 发起查询，以获取您所选城市（或由客户端在设备端通过大致定位匹配后的城市）的实况与预报天气数据（如气温、天气现象、穿衣建议类文案等），用于在应用内展示天气并支持结合天气的穿搭推荐。自动匹配城市时的定位获取与逆地理编码主要在您的设备上完成；服务端与和风天气侧主要接收城市位置标识等用于天气查询的信息。该请求由服务端发起，可能向和风天气传输城市位置标识等非账户类信息，不会传输您的登录密码。我们会在开启该功能前征求您的同意；您关闭「首页天气」后，我们将不再调用该接口。和风天气受其隐私政策（https://www.qweather.com/terms/privacy）与服务条款约束，我们要求其采取适当的安全措施保护相关信息。
4.3 腾讯云短信服务：我们使用腾讯云短信服务向您发送验证码。您的手机号会被发送至腾讯云用于发送短信。
4.4 腾讯云内容安全：我们使用腾讯云内容安全服务（由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供）对您在使用本产品中上传或提交的文本与图片进行审核（范围同上文第3.4节）。腾讯云内容安全受其隐私保护声明（https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470）和服务条款约束，我们要求其采取适当的安全措施保护您的信息。腾讯云严格保护数据隐私，仅将您的信息用于提供我们要求的内容安全审核服务，不得用于其他目的。
4.5 Apple Sign In：如果您使用Apple账号登录，我们会通过Apple的登录服务获取您的Apple用户ID和基本信息（如您授权）。
4.6 腾讯云 COS 与数据万象商品抠图：当您主动使用「抠图」时，服饰图片会经我们的服务器路由至腾讯云对象存储（COS）并调用数据万象（CI）商品抠图接口；返回结果经内容安全审核后写入与您账号关联的存储。我们会在使用前征求您的同意。腾讯云受其隐私保护声明（https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470）及服务条款约束；我们要求其仅在提供该处理功能的范围内处理相关信息，并采取适当安全措施。
4.8 支付宝：提供方：支付宝（中国）网络技术有限公司。使用场景：Android 客户端（非华为渠道）通过支付宝 App 支付完成充值。支付环节由支付宝按其服务协议及隐私政策处理；我们接收支付结果通知以完成猫粮发放。
4.9 微信支付：提供方：财付通支付科技有限公司。使用场景：Android 客户端（非华为渠道）通过微信支付完成充值。支付环节由微信支付按其服务协议及隐私政策处理；我们接收支付结果通知以完成猫粮发放。
4.10 Apple 应用内购买：提供方：Apple Inc. 使用场景：iOS 客户端通过 App Store 购买猫粮档位。购买与账单由 Apple 处理；我们使用 Apple 提供的验单机制确认交易后向您发放猫粮。Apple 隐私政策：https://www.apple.com/legal/privacy/
4.11 华为应用内支付：提供方：华为软件技术有限公司（华为应用市场 IAP）。使用场景：华为应用市场渠道客户端通过华为 IAP 购买猫粮档位。购买与验签由华为 IAP 处理；我们接收验签结果后向您发放猫粮。
4.12 上述第三方服务提供商（含支付服务）均受其各自的隐私政策和服务条款约束。我们仅向这些第三方提供提供服务所必需的信息，并要求其采取适当的安全措施保护您的信息。支付功能所需的信息由您直接向支付服务方提供或经其 SDK/收银台收集时，拒绝提供可能导致您无法完成充值，但不影响您使用其他不依赖支付的功能。
5.1 我们不会向第三方出售、出租或以其他方式披露您的个人信息，但以下情况除外：
5.1.1 获得您的明确同意；
5.1.2 法律法规要求或司法机关、行政机关依法要求披露；
5.1.3 为履行本隐私政策或用户服务协议而需要披露；
5.1.4 在紧急情况下，为保护用户或公众的生命、财产或安全而需要披露；
5.1.5 与我们的关联公司、服务提供商或业务合作伙伴共享，但仅限于提供服务所必需的范围，且这些第三方必须遵守本隐私政策。
5.2 我们可能公开分享匿名化、汇总后的统计数据，这些信息不会识别特定个人。
5.3 充值与支付相关共享：除本政策已说明的情形外，我们就充值交易可能向支付合作方共享：订单号、交易金额、商品描述、交易状态、验单所需凭证等实现支付与对账所必需的信息。我们不会向无关第三方出售您的充值记录或支付账号信息。
6.1 我们采用行业标准的安全措施来保护您的个人信息，包括数据加密、访问控制、安全审计等。
6.2 您的个人信息存储在安全的服务器上，我们采取合理的技术和管理措施防止信息泄露、丢失、损毁或滥用。
6.3 我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。
6.4 如发生个人信息安全事件，我们将及时告知您相关情况，并采取必要措施减少损失。
6.5 交易安全：我们重视充值交易安全，对订单与支付回调采取验签、幂等入账、金额校验等措施，防止重复发放或错误入账。为预防欺诈等风险，在触发风控条件时，我们可能分析账号信息、客户端与网络信息（见上文 2.7）、操作日志及与充值相关的必要信息，并采取限制充值、冻结账号等处置措施。充值订单、支付通知日志、猫粮流水等交易类信息，我们将在实现处理目的所必需的期限内保存；法律法规对交易记录保存期限另有规定的，从其规定。
7.1 访问权：您有权访问我们持有的关于您的个人信息。
7.2 更正权：您有权更正不准确或不完整的个人信息。
7.3 删除权：您有权要求我们删除您的个人信息，但法律法规要求保留的除外。关于主动注销账号的方式与后果，请参见下文第 7.7 条。
7.4 撤回同意：您有权随时撤回对个人信息处理的同意，但这不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
7.5 数据可携权：在技术可行的前提下，您有权要求我们将您的个人信息转移给您指定的第三方。
7.6 投诉权：如您认为我们对您个人信息的处理违反了相关法律法规，您有权向相关监管部门投诉。
7.7 账号注销：本产品提供注册账号及账号注销功能。您可在登录状态下，通过 App「我的 → 设置 → 注销账号」申请注销（或我们届时在产品内展示的同等功能）；若随版本调整，以应用内实际展示为准。在您成功完成账号注销后，我们将停止为您提供与本账号关联的产品或服务，并在适用法律允许的范围内，删除或匿名化处理与该账号关联的个人信息；法律法规、监管要求另有规定必须保留的，我们将仅在规定期限内以法律法规允许的方式留存。注销后，您将无法再使用该账号登录，与该账号关联的衣橱、搭配、个人资料等业务数据将按上述规则处理且通常无法恢复；请您在操作前自行备份重要信息。存储于您设备本地的缓存或数据可能因系统或应用机制仍存在，您也可通过清理应用数据或卸载重装等方式自行处理。若您在注销过程中遇到问题，或需要我们就处理范围、进度等作出说明，可通过本隐私政策「十二、联系我们」中的方式与我们联系，我们将在合理期限内答复。
7.8 充值记录查询与退款：您可在 App 内「充值账单」「猫粮明细」等入口查询充值与消耗记录。年满 18 周岁的用户可在「充值账单」对猫粮尚未消耗的已支付订单申请 App 内自助退款；已消耗不支持自助退。监护人可就未经同意的未成年人充值将证明材料发送至 support@pp2mall.com 申请人工审核；审核通过后原路退款，涉诉账号将按《猫粮充值服务协议》受到充值与猫粮使用方面的必要限制。详见《用户服务协议》及《猫粮充值服务协议》。
8.1 我们使用Cookie和类似技术来改善用户体验、分析服务使用情况。
8.2 您可以通过浏览器设置管理Cookie，但禁用Cookie可能影响部分功能的正常使用。
9.1 我们非常重视未成年人的个人信息保护。
9.2 如果您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在征得监护人同意后使用我们的服务。
9.3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
9.4 未成年人保护与充值：不建议未成年人使用猫粮充值服务，请在监护人指导下使用。请监护人履行监护职责，妥善保管支付设备、账户及密码。监护人可就未经同意的未成年人充值按《猫粮充值服务协议》申请退款；退款审核通过后，涉诉账号可能受到充值与猫粮使用方面的限制。
10.1 您的个人信息可能被传输到您所在国家/地区以外的地方进行处理和存储。
10.2 我们会采取适当措施确保您的个人信息在跨境传输过程中得到充分保护。
11.1 我们可能不时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本产品中公布。
11.2 重大变更时，我们会通过显著方式通知您，如弹窗、邮件等。
11.3 如您不同意更新后的隐私政策，请停止使用我们的服务。
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
邮箱：support@pp2mall.com
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